for the first two weeks since ng magpaline ako for smartbro internet, ang ganda ng serbisyo....kaya lang parang sinira nila ang magandang kontrata...kundi two or three days, minsan 3 weeks wala akong connection. pag tumawag naman sa mga CS (customer service) nila, iisa palagi sinasabi - - kundi technical problem, server maintenance...maski ang downloadable diagnostic software nila, wala ring kwenta....badtrip lang. parang sayang lang ang isang taon na kontrata sa kanila kung ganito palagi ang mararanasan ng iba pang mga kagaya kong customer....

one time as in talagang walang connection, pero ang mga kalapit bahay ko dito meron naman, tumawag ako sa CS nila at ang sabi wala naman maintenance at walang problema sa base station, pero nag promise sila na after 2 days ay may darating daw para macheck up connection ko. dumating ang third week ang dun pa lang dumating ang mga mag-ch-check ng connection. sayang na naman ang isang buwan...nagbabayad ka base sa kontrata pero serbisyo nila bulok....

sana naman hangga't may gusto pang mag afford ng service ninyo, ayusin niyo naman ang service niyo, hindi yung pag nakaharap lang ang customer eh dun kayo magaling. sana naman tugunan ninyo ang kontrata napagkasunduan ninyo at ng mga customer.

Note: Yung isang CSR dyan sa *1888, sana naman matuto kang magpaalam muna sa mga kausap mo if you will place them on hold. nakakatatlong beses ka na!!! wala kang telephone manners. nakakahiya at nandyan ka pa naman.