Misfortunes of Smart Wifi and Smart Bro Customers
Hi to everybody, this is my first time d2 sa site ng wifi chronicles, thanks for the moderator, at least may paghi2ngahan na kami ng sama ng loob sa palpak na serbisyo ng smart or meridian ba o ano? Mga ilang buwan na rin kami nagtitiis kaya lng wala kmi magawa khit gusto n nmin ipaputol permanently un service nila kc nga nakatali tau dun sa 1 year na lock in period nila eh, Nung unang kabit nila d2 after mga 2 wks yata un (considering na 3 to 4 days lng daw ikakabit na nila un antenna) maganda un reception, paminsan minsan lng DC pero bigla na lang nawalan ng connection totally. Kinulit ng kinulit ng utol ko un hotline nila na *888 p dati ngaun *1888 n pero an tagal mga 1 or 2 wks yata un nagtiis kmi wala internet pero tuluy-tuloy pa rin un bayad nmin.(Ngayon, tinatamad na magbayad un utol ko, sa kanya nakapangalan un account eh). Dumating din sa wakas un mga tauhan ng meridian, ang sabi nila nagbog-down daw un cell nila sa may Pacita Complex, btw, d2 nga pala kami sa landayan, san pedro laguna, tapos nire-orient nla un antenna papunta dun sa bayan ng san pedro.
Nung una ok uli un reception pero nung tumagal na halos wala ng koneksyon, kailangan p nmin buksan un PC nmin 24 hours a day, seven days a week (24/7) hanep, parang call center ano po) para lng matsambahan nmin un connection nila. Ano kaya un problema d2, bk kc un layo ng base station kc sabi nila 1.5 km radius lng un layo dapat ng antenna sa base station nila, Tunawag kmi uli sa hotline nila in-instruct un basic trouble shooting na ipconfig /all etc. at pag ping dun sa 127.0.0.1 at 10.0.0.1. tapos ang sabi iaakyat daw dun sa higher atsutsutsu ano ba un para ma-assess daw kung may papuntahin sila tao, kinuha pa nga un tel no. d2 sa bahay dahil tatawag dw sila but subalit datapwat ngunit until now wala pa rin tawag or what. (Now, ayaw n tumawag ng utol ko sa mga TSR nila kc puro rhetoric lng un sinasabi, bka makapagsalita pa siya ng di maganda eh di nmn nila talaga kasalanan totally).
Paminsan minsan nagkakaron connection pero minuto lng cguro mga 2 to 5 minutes lng tapos hintay n nmn kmi ng mga ilang oras para magkaron uli connection. Nagdownload n nga ako ng callwave na answering machine software para lng indicator kung may internet connection o wala, kya nga lagi bukas un computer nmin, tumaas n nga bill namin sa kuryente up to the highest level eh! Hay naku, hanggang kailan kaya kami magtitis kua Eddie, at Ate Charo, buti n lng may landline kami ng Digitel, prepaid nga lng kaya wala kaming ibang alternative kundi gumamit ng dial-up nila kahit medyo mahal un service at least pwede mo pa asahan!!!
Ano ba nmn yan, mahiya nmn kayo, kaya nga kmi nagpakabit ng Wifi kuno nyo para magamit nmin sa oras ng pangangailangan dahil ayaw n sana nmin sa dial-up ng mga competitors nyo pero mas maaasahan nmn sa ngayon considering na kailangan nmin sa aming mga trabaho ang internet d2 sa bahay. Lumala pa nga ang problema nung ire-brand nyo sa Smart(bro? as in kalbro?) un pangalan nyo eh, bhira n lng kami magkaron ng connection; to my dismay talaga…hu hu hu, naiiyak na ako sa asarrr!!! Pls nmn pakiusap, pakinggan nyo ang aming mga daing na nauto at naloko nyo… hu hu hu! We deserve to have a refund dun sa mga araw na wala kming kuneksyon! hay naku uli, kunsumisyon!!!
Popularity: 1% [?]
4 Responses for "We need to open our PC 24/7"
Pag may nagpunta p dyan na tech tanong nyo kung pano ma-access canopy settings nyo para kayo na mismo pde mag-experimento ng mga Access Points. D ko lang alam kung gaano kadami cellsite sa lugar nyo. Ask nyo kung pde kayo turuan kung pano marreorient yung antenna.
Meron dn ata d2 na post regarding sa antenna na may reflector na ask nyo yung nagpost kung pano kayo makakapagpalagay ng ganun mukhang kailangan nyo eh para lumakas ang nasasagap nyo na signal
ako lam ko pano bksan ung settngs ng canopy kaso d k lam kng nu pplitan ko dun… pano b pbbbain ung jitters???
it would be hard to orient since may aakyat sa roof to readjust to another cell site..
ok n po, since nag blog me d2, may nagpunta na mga tauhan ng SmartBro, pinalitan nila un equipment at ni-re orient un antenna towards sa mas malapit na cell site, so far d n kami na d DC, although may times lng na bumabagal un speed. at cguro dun na rin sa mga website un prob. pro oks na rin impt lng d na na-DC. Sana tuluy-tuloy na para ok, cguro sa mga settings lng prob na dapat ma-address ng smart at pwede rin ituro sa subscriber para we can do it ourselves n lng d b? Neway tnx sa mga concerned Smart pipol!
Leave a reply