Misfortunes of Smart Wifi and Smart Bro Customers
Nong i-infrom samin ni Dr. nung Saturday morning na may Smartbro na raw dito sa Majayjay at kakabitan sya that afternoon (same day).
Agad ako nagpunta sa Smart Center sa San Pablo para magsubscribe sa SmartBro at maisabay na kay Dr ang pagpapakabit ng linya. Halos paliparin ko yung motor ko para lang makarating agad sa San Pablo baka kasi di ako maisabay na makabitan ng line.
Di ko na pinagpabukas pa kasi nga super excited na ako na magkaroon kami ng internet. Isip ko pa nun “sa wakas magkakaron na rin kami ng internet”. Dalawang (2) connections agad kinuha ko para sa computer rentals namin.
Nang makabitan na kami, ang ganda ng connection ng SmartBro. Sabi ko di kami lugi sa ibabayad naming Php2,000 monthly kasi sulit nga yung nakukuha naming service nila.
1st week to 4th week, talagang super ganda ng connection. Ang bilis magdownlod ng mga games, satisified talaga kami. pero pagdating nag 5th week ayan na nagsimula na ang sakit ng ulo ko.
Mayat maya tawag nako sa *1888 sinunod ko lahat ng instruction (alam nyo na cguro kung ano yung madalas nilang sabihin) e di nag o-okay na ulit yung connection. Basta, bawat disconnection ko tawag agad ako sa kanila.
Hanggang sa mapuna ko na habang dumadaan ang mga araw dumadalas na na yung pag di-disconnect ko. Ako na yung nagsawa ng kinatatawag sa *1888 kasi pareparehas naman yung pinagagawa sakin eh wala rin namang nangyayari.
Tapos yung commercial nila na 7x faster sa dial up? Sus ko! Ni hindi nga ko umabot sa 100 kbps hanggang 91 kbps lang yung speed na nakukuha namin. For me, okay na yun basta ang importante ay may connection kami lagi. Kung alam ko lang na ganito ang gingawa ng Smart Bro, nung nagpakabit pa kami. Gustong gusto ko ng magpa-cancel ng subscription ng Smart Bro.
Syang kasi yung binabayad namin eh. Please tulungan nyo naman ako kung pano ipapa-cancel ang subscription sa Smart Bro!
Popularity: 1% [?]
14 Responses for "Sobrang sinungaling ang Commercial ng Smartbro!"
ipapa-cancel ang subscription?! hmmm… pag pumunta po kayo sa wireless center at sinabi po ninyo na magpa-cancel. surebol na sasabihin nila na kailangan nyong bayaran ang natitirang months sa isang taon na di nyo nagamit (nakasulat po yun sa terms nila) paano po yun? (naging problema ko din po kasi to dati) –> possible solutions
-punta po kayo sa wireless center at sabihin po ninyo na magpapakansela na kayo. WAG PO NINYO KALIMUTAN NA I-REQUEST NA I-WAIVE ANG PRETERMINATION FEE (or ptf-yung remaining months na dapat bayaran)
-from this point po… tyagaan na kasi kailangan nyong bumalik nang madalas sa wireless center para i-check yung status ng request nyo. pagbigyan nyo sila ng mga two weeks para dito. two weeks after at wala pa rin po, try po ninyong magsumbong sa ntc.
-i-email po ninyo sa ntc yung reklamo nyo. sa email pakilala po kayong customer ng bro/wifi tapos yung reklamo nyo tapos yung gusto po ninyong mangyari para ma-solve ang problema nyo (in most cases yung naka all caps sa itaas yung ilalagay nyo sa part na to) i-send nyo po sya sa NOTE: be polite po…
-antay po kayong ilang days tapos punta po kayo uli sa wireless center, tiyaga po ang kailangan dito… pag na-approve na yung request nyo i believe yung mga dumating na bills sa inyo na di nyo pa nabayaran kailangan nyongbayaran yun para ma-process na yung request for dc.
poster’s note: ginawa ko po itong disconnection request bandang december pa kaya di ko na tanda yung iba. may iba pang paraan kung di gumana tong advice ko.
NTC – lantaran ang panloloko ng Smart sa publikong Pilipino. Sa lock-in period, malaki din ang napupunta sa gobyerno from E-VAT on subscription. Ito din ang nappapasuweldo sa mga empleyado ng gobyernong tulad nyo!!
teka – di ba isa yan sa mandate nyo na gumawa ng policy to protect us from this telco?
Di pa rin sila naguupgrade hanggang ngayon, pag dumadami ang users dito sa amin sa Project 4, QC (around 12noon to 3am) biglang nagiging 80kbps to 180kbps ang speed ko. Ni di nga makaabot ng 256kbps. Malala na talaga tong bandwidth problem nila dahil sobra sobra na ang dami ng subscribers nila.
Ako nga rin, parehong pareho ang sitwasyon natin. After 1 year ko nga sa smart mag unsubscribed kaagad ako. Nakakasira ng computer ang smart, pati ulo mo nasisira na rin sa kaiisip. Pagsabihan niyo rin ang iba kung gaano kapalpak ang smart para di sila malinlang tulad natin.
@ enausense
may kapitbahay akong nagpakabit ng wifi (wifi pa noon) na halos kasabayan ko (mga august yun) ako nakapag-disconnect na (w/ waived pre-termination fee
may sira ata tong smartwifi.org.ph bat putol? hmmm…
@ enausense
may kapitbahay akong nagpakabit ng wifi (wifi pa noon) na halos kasabayan ko (mga august yun) ako nakapag-disconnect na (w/ waived pre-termination fee
i’ll just post later… pls don’t misunderstood my posts #5 at #6… di ko po maintindihan kung ba’t putol… may charac. limit na po ba dito?
Yung policy nila na pababayaran yung termination fee is isang panloloko. Bakit. Una, unfair yun dahil sila ang unang lumabag sa kasunduan about sa speed na sinasabi nila na hindi naman nami-meet ng mga subscriber. So, the said agreement is no-bearing at all since na pinag-lololoko lang nila ang mga subscriber at di naman totoo yung pinapangako nila sa mga tao so, anong agreement ang pinagsasabi nila. Sila ang mga manloloko tapos may lakas na loob pa silang magdemand ng ganon? Kaya wag tayong matakot sabihin lang natin ang totoo
at yung ligitimate reason na ganon nga. Sana isang araw magkaroon ng isang org. ng mga cellphone subscriber para pwede nating idimanda ang mga kampon ni satanas and send them to HELL.
6u56
wag nyo na lang bayaran yung bill nyo. ako kasi di ko binayaran, may dumating na demand letter galing sa isang isang Law Firm pero di naman nag demanda. Di ko nga lang alam kung naka blacklist na ko sa mga financial institutions.
putak tayo ng putak eh itong mga punyeta ring mambabatas natin, di rin naman makatulong…. kaya lakas ng loob ng smart manggago kasi di pa nae exposed tong anomalyang to… eh kung ibulgar to sa media, baka biglang mag unahan mga pulitiko tumulong at mag imbestiga, bakit kamo???? may kamera eh! tangina!
SMART BRO IS VERY SCAMMER,I SUBSCRIBED TO SMART BRO FEW MONTHS AGO AND ASK THEM IF ITS OKAY TO DISCONNECT FOR A WHILE ANYTIME I WANT IF I LEAVING TO U.S,AND THEY SAY YES ITS OKAY AND WE CAN RECONNECT IT ANYTIME TOO WHENEVER.THEN ONE DAY I CALL THE HOTLINE TO DISCONNECT MY SMART BRO FOR A WHILE COZ IM LEAVING TO AMERICA AND THEY SAY ‘”NO,YOU NEED TO FINISHED ONE YEAR FIRST BEFORE DISCONNECTION”WHAT A SCAMMER,THEY NEVER HAD AGREEMENT AND DONT HAVE ANY CONTRACT THAT I SIGNED IN FOR 1 YR.CONTRACT AND AM NOT PAYING THE BILL AND THOSE IDIOTS HAS NO SHAME AND THEIR CUSTOMER SERVICE IS SHITT.!THIS PEOPLE NEED A BIG LAW SUITE SLAPPED ON THEM FOR FLASE ADVERTISING,..
SMART BRO IS VERY SCAMMER,I SUBSCRIBED TO SMART BRO FEW MONTHS AGO AND ASK THEM IF ITS OKAY TO DISCONNECT FOR A WHILE ANYTIME I WANT IF I LEAVING TO U.S,AND THEY SAY YES ITS OKAY AND WE CAN RECONNECT IT ANYTIME TOO WHENEVER.THEN ONE DAY I CALL THE HOTLINE TO DISCONNECT MY SMART BRO FOR A WHILE COZ IM LEAVING TO AMERICA AND THEY SAY ‘”NO,YOU NEED TO FINISHED ONE YEAR FIRST BEFORE DISCONNECTION”WHAT A SCAMMER,THEY NEVER HAD AGREEMENT AND DONT HAVE ANY CONTRACT THAT I SIGNED IN FOR 1 YR.CONTRACT AND AM NOT PAYING THE BILL AND THOSE IDIOTS HAS NO SHAME AND THEIR CUSTOMER SERVICE IS SHITT.!THIS PEOPLE NEED A BIG LAW SUITE SLAPPED ON THEM FOR FALSE ADVERTISING,..
May nakatagong transmitter/antenna kaya malakas ang connection pag pinapademonstrate sa inyo ang connection speed.
Leave a reply